Términos, Condiciones y Privacidad

Términos, Condiciones y Política de Privacidad:

Titularidad

La propiedad de este sitio web, así como los servicios ofrecidos en él, corresponde a la siguiente compañía:
Nombre Comercial: Los Barrios IT
Dirección Comercial: Avda Doña Rosa García López-Cepero (Esquina Calle Cataluña). 11370 Los Barrios (Cádiz).
Razón social: Eugenio Gil Espinosa.
NIF: 75876724T
Dirección Fiscal: C/ Cataluña, nº 27. 11370 Los Barrios (Cádiz).
Teléfonos: 856049899 625163721
E-mail: info@losbarriosit.es
Condiciones Generales de contratación

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

El contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación y la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre.

Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los productos y servicios

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.

Precios

El precio de los productos y servicios se detalla al lado de cada uno de éstos.

Contrato

Las dos partes (vendedor y comprador) quedan obligadas a cumplir y respetar las condiciones que se acordaran en la compraventa: el consumidor debe abonar el importe del bien adquirido y el vendedor entregar el producto en perfectas condiciones, momento en el que el contrato finalizara unilateralmente

Idioma

Tanto el sitio web como todo el proceso de realización del pedido y formalización del contrato será en idioma Español

Dudas o reclamaciones

El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

Los Barrios IT
Av. Doña Rosa García López-Cepero (Esquina Calle Cataluña)
11370 Los Barrios
(Cádiz)
Email: info@losbarriosit.es
Telf. 856049899

Generalidades

A todos los efectos, los pedidos realizados en esta tienda son compras efectuadas a Los Barrios IT. Nuestro horario de atención telefónica es de 09:15 a 13:00 y de 16:00 a 19:00 en días laborales según el calendario del Municipio de Los Barrios.

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de una compra a Los Barrios IT supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Los Barrios IT si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Los Barrios IT.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Los Barrios IT. Los Barrios IT se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.

Condiciones Presupuestos

Los presupuesto tienen una validez de 7 días, siempre y cuando los productos sigan en stock. Salvo error mantendremos el precio.

Proceso de compra

El proceso de compra es muy simple. Deberá seguir los siguientes pasos :

1. Elija el producto que desea comprar, haciendo click en la palabra “Añadir al carrito” que aparece en cada producto, el sistema le dará la opción de Ver Carrito, en donde podrás seguir agregando más productos.

Si cambias de opinión y quieres cambiar un producto ya añadido a su cesta decompra, haga click sobre en la x de Borrar Artículo que se encuentra al lado izquierdo de los detalles del producto.

Puedes cambiar las unidades de cualquier producto y luego pulsar sobre Actualizar Carrito para ver los cambios.

2. Cuando haya terminado de elegir los productos y añadirlos a su cesta pulse sobre el botón de “Ir a Caja” y la página le ofrecerá dos opciones:

Si NO estás registrado:

Rellenando tus datos y aceptando los términos y condiciones.

Si YA estás registrado:

Haz click en “Ya estoy registrado” e ingresa tu email y contraseña, luego haz click en “enviar” y revisa que los datos que trae el sistema estén actualizados.

3. Si desea que los productos que esta comprando sean enviados a una dirección diferente a la de facturación elije la casilla “Utilizar un nombre o una dirección diferentes a las del envío para la factura” y rellena los datos de facturación correspondientes.

4. Lea y acepte la política de privacidad y las condiciones de compra.

5. Hacer click en “Enviar solicitud” para que el sistema procese su orden.

6. Seleccione la forma de pago y de envio de su pedido mediante los menús desplegables.

7. Puede finalizar su pedido pulsando el botón “Realizar pedido”

8. Por último puede imprimir el resúmen de su compra tal y como se muestra en la pantalla final. Recibirá copia de esta información en el correo electrónico que nos haya indicado en su pedido.

Identificación y corrección de errores

Todos los usuarios que realicen sus pedidos mediante registro pueden acceder a su histórico y modificar erratas en datos personales, de pago y de envío.

Para usuarios no registrados ponemos a su disposición el correo electrónico info@losbarriosit.es. Pueden contactarnos telefónicamente al 856049899.

Para errores de tipo web pueden remitirlos de igual manera.

Forma de Pago

Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante tarjeta de crédito, paypal, transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria.

Para poder realizar un pago con tarjeta de crédito o débito, es necesario utilizar una tarjeta EMITIDA EN ESPAÑA y en la que se hayan activado los sistemas de pago seguro “MasterCard SecureCode” o “Verified by VISA”, según corresponda. Si tiene dudas acerca de cómo activar el sistema de pago seguro de su tarjeta consulte con su banco.

Si está experimentando problemas para formalizar un pago por tarjeta y desea modificar la forma de pago de su pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía e-mail.

Envíos

Los Barrios IT no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Los Barrios IT haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Los Barrios IT enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Gastos de envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada. También tenemos la opción de recoger en nuestra tienda de forma gratis.

Plazo de entrega

El pedido realizado se podrá recoger en nuestra oficina o se enviará mediante mensajería a la dirección que facilite el cliente.

Recogida en Oficina:

Los plazos de entrega oscilan entre los 1 y 3 días hábiles desde que se verifica el comprobante de pago del pedido. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden verse prolongados por razones ajenas a la empresa, incrementandose a un total de 5 días hábiles.

Mensajería:

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábilse después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. Los Barrios IT no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

En cualquiera de los anteriores casos, si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, Los Barrios IT se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.

Rotura de stock

En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, Los Barrios IT se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERA POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.

Devoluciones

Durante los 14 primeros días naturales después de la recepción de un pedido, el cliente podrá devolver un producto si cumple las siguientes condiciones:

Condiciones de devoluciónes voluntarias para clientes particulares

Los clientes particulares, de acuerdo con el derecho de desistimiento contemplada en la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, tendrán un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

Excepciones al derecho de desistimiento. Este derecho no será aplicable a los siguientes artículos:

bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas
Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Si la mercancía no es devuelta en su embalaje original, habrá un depreciación en el valor de la mercancía.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El cliente es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días. Si usted devuelve los productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, le devolveremos el precio del producto abonado por usted. Usted tendrá que correr con el riesgo de transporte y los costes de devolución. Esta garantía de devolución no afecta a sus derechos legales y, por tanto, no afecta a su derecho de desistimiento anteriormente descrito.

Condiciones de devoluciones voluntarias para empresas

Las empresas sólo podrán devolver un producto si no se ha desprencintado, con su embalaje original en perfecto estado y todos sus accesorios, tal y como lo ha recibido. No aceptamos devoluciones de productos usados o probados.

El cliente deberá enviar el producto por sus propios medios a nuestras oficinas de Los Barrios y, una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. Si usted devuelve los productos de acuerdo con esta garantía de devolución voluntaria, le devolveremos el precio del producto abonado por usted, pero no los costes de envío de su compra inicial. Usted tendrá que correr con el riesgo de transporte y los costes de devolución. Esta garantía de devolución no afecta a sus derechos legales y, por tanto, no afecta a su derecho de desistimiento anteriormente descrito.

Garantía

Condiciones de garantía para clientes particulares

La Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto durante este periodo. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Los Barrios IT. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Los Barrios IT no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Si el defecto de un producto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante o el vendedor podrían exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En casos obvios de mal funcionamiento o funcionamiento irregular en período de garantía no hay ningún tipo de problema.

Condiciones de garantía para empresas

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de Los Barrios IT. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. Los Barrios IT no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Los Barrios IT no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

Los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compra-venta entre empresas.

La garantía NO cubre:

Sección aplicable tanto a clientes particulares como a empresas

Los Barrios IT no se responsabiliza de la información personal que contenga un ordenador o una unidad de almacenamiento. El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad.

Casos no cubiertos por la garantía:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
Productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Los Barrios IT.
Productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico.
Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente incorporado por el Cliente o un tercero.
Infección de virus informáticos en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
Los soportes ópticos (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD+R, DVD-RW, DVD+RW) no tienen garantía una vez que el embalaje o caja está abierta o desprecintada.
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado y el problema sea de configuración, se devolverá al cliente a portes debidos, pudiendo facturar los gastos de recogida y la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.

Limitación de responsabilidad

Exclusión de garantías y responsabilidad

Los Barrios IT no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Modificaciones

Los Barrios IT se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Enlaces

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Los Barrios IT no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Los Barrios IT asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

Reparaciones:

Una vez entregado, si no se lo hemos dado a la entrega, le llamaremos o escribiremos para presentarle el presupuesto sin compromiso. Algunos dispositivos tienen un coste mínimo aunque no se quiera reparar, pero para esos dispositivos siempre será avisado el cliente y puesta la condición con el precio en las condiciones específicas de dicha reparación.

Si no quiere repararlo, puede solicitar su devolución sin compromiso y le será devuelto inmediatamente si lo tenemos en nuestro local y en 1-2 día si está en taller externo.

El cliente debe hacerse responsable de la copia de los datos en sus dispositivos antes de la entrega. De todas formas, nosotros, si vemos que se va a modificiar o perder información avisamos con antelación.

 

Política Privacidad Los Barrios IT
(Informática y Tecnología – Cádiz)
Protección de datos personales.

La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y las Recomendaciones núm. 2/2001, de 17 de mayo, y 1/1999, de 23 de febrero, emitidas por el Grupo Europeo del Artículo 29  de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre.
A través de este sitio web no se recoge, ni se cede a terceros, ningún dato personal sin el previo conocimiento efectivo de los usuarios.

Datos suministrados voluntariamente por el usuario.

Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, a los usuarios, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificarlos y prestarles el servicio solicitado. Dicha información será tratada con la exclusiva finalidad de proporcionarles una respuesta efectiva y cumplir con las finalidades correspondientes, especificadas junto a la opción o servicio que el usuario solicite.
El usuario será informado, con carácter previo a la recogida de los datos, de los extremos regulados en esta política a fin de que pueda prestar el consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos, conforme a las finalidades determinadas, explícitas y legítimas, indicadas en cada caso.
Los datos de carácter personal que se faciliten por el usuario a través del correspondiente formulario web, o por correo electrónico, se incorporarán en un fichero debidamente inscrito en el Registro público de la Autoridad de Control competente, cuya responsabilidad corresponde a Eugenio Gil Espinosa.

Datos de navegación.

El sistema de navegación y el software necesarios para el funcionamiento de este sitio web recogen algunos datos de carácter personal, cuya transmisión se halla implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.
Dicha información no se obtiene para ser asociada a usuarios identificados, pero por su propia naturaleza podría, a través de su asociación con datos de terceros, permitir la identificación de los mismos. En esta categoría de datos se encuentran, la dirección IP o el nombre de dominio del ordenador utilizado por el usuario para conectarse al sitio web, la dirección URL del recurso solicitado, la hora, y otros parámetros relativos al sistema operativo del entorno informático del usuario.
Estos datos se utilizan con la exclusiva finalidad de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web o controlar el correcto funcionamiento técnico del sitio web y se cancelan inmediatamente después de su verificación, sin perjuicio de las obligaciones establecidas por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Cookies.

En ningún caso se utilizan cookies para recabar datos personales identificativos del usuario. El uso de cookies se reserva exclusivamente para facilitar al usuario accesibilidad al sitio web (preferencias y pautas de navegación del usuario).
El uso de cookies de sesión (que no son memorizadas de forma permanente en el ordenador del usuario y desaparecen cerrando el navegador), en su caso, únicamente se limitará a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de facilitar la exploración segura y eficiente del sitio web.
Si no desea permitir el uso de los elementos indicados, configure su navegador para que rechace las cookies y/o elimine las existentes, y deshabilite el código Java Script del navegador en la configuración de seguridad.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Los interesados podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, regulados en los artículos 15 y siguientes de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, o bien revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos, dirigiéndose a Los Barrios IT,  remitiendo un correo electrónico a info@losbarriosit.es, indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.

Enlaces.

Esta política de privacidad solo es de aplicación a la página web Los Barrios IT, no se garantiza en los accesos a través de enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otras webs.

Seguridad.

Las medidas de seguridad adoptadas por Los Barrios IT son las adecuadas al nivel de seguridad exigible a los datos que el usuario le facilita, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.


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